- Wat zijn de beschikbare verzendmethoden?
-
Wij bieden standaard verzending aan via PostNL. In Nederland verzenden we altijd met tracking! Kleine orders als brievenbuspakket, grotere orders als pakketzending.
In België heb je bij één product de keuze tussen brievenbuspakket zonder tracking (via Bpost) of pakket met tracking (via PostNL). Bij 2 of meer producten wordt het automatisch een pakket mét tracking.
- Kan ik mijn bestelling volgen?
-
Ja, alle Nederlandse bestellingen hebben standaard een track & trace-code. Voor Belgische bestellingen ligt de verzendkeuze bij bestelling van 1 product bij de klant zelf. Standaard zonder tracking voor 3,95 of met tracking voor 4,95.
Bij bestellingen van 2 producten of meer zit er standaard tracking bij inbegrepen.
- Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
-
Nee, dat is niet mogelijk. Wij verwerken alle bestellingen op werkdagen tot 17:00 en die worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden. De verwachte bezorgdatum wordt aangegeven bij het afrekenen.
- Betaal ik verzendkosten?
-
Of je verzendkosten betaalt, hangt met name af van het bestelbedrag. Boven de 100 euro betaal je geen verzendkosten! Voor alles onder de 100 euro worden verzendkosten in rekening gebracht. De hoogte van deze kosten hangt ervan af of je vanuit Nederland besteld of uit België. Wij verzenden al vanaf 3,95 euro!
- Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
-
Op de afrekenpagina vind je de verwachte bezorgtijd. In Nederland worden bestellingen die op werkdagen voor 17:00 besteld zijn in de meeste gevallen de volgende werkdag bezorgd. In België is dit vaak 2 tot 3 werkdagen na de bestelling.
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering?
-
Niet thuis bij de bezorgpoging? Geen zorgen! Bekijk hieronder wat voor jou geldt:
Brievenbuspakket: dit past door de brievenbus, hier hoef je dus niet thuis voor te zijn.
Pakketzending: doorgaans wordt het pakket bij of rondom je woning bezorgd, ook kan het zijn dat ze het pakketje afgeven bij buren of bij een pakketpunt in de buurt. Houd de tracking in de gaten.