ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Einleitung
Im Folgenden findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten immer, wenn du unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibst. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für dich als Käufer. Bitte lies sie sorgfältig durch. Wir empfehlen dir außerdem, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit du sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal lesen kannst..
Artikel 1 - Definitionen
1.1 Mystery United B.V.: mit Sitz in Almelo (Niederlande), eingetragen bei der (niederländischen) Handelskammer unter der Nummer 86813307 und firmiert unter dem Namen Mystery United B.V.
1.2 Website: die Website von Mystery United B.V., die über mysteryunited.shop und alle zugehörigen Subdomains erreichbar ist.
1.3 Kunde: die natürliche Person, die, ohne in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts zu handeln, einen Vertrag mit Mystery United B.V. abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.
1.4 Vertrag: Jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Mystery United B.V. und dem Kunden, von dem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein wesentlicher Bestandteil sind.
1.5 Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 2 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Mystery United B.V. unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
2.2 Wenn der Kunde in seiner Abtretung, Bestätigung oder Mitteilung, die eine Annahme enthält, Bestimmungen oder Bedingungen aufnimmt, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder in diesen nicht enthalten sind, sind diese für Mystery United B.V. nur dann verbindlich, wenn und soweit Mystery United B.V. diese ausdrücklich und schriftlich akzeptiert hat.
2.3 Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten auch diese Bedingungen, aber im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 3 - Preise und Informationen
3.1 Alle Preise, die auf der Website und in anderen Materialien von Mystery United B.V. angegeben sind, enthalten die Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, andere staatliche Abgaben.
3.2 Wenn Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben. Außerdem werden diese Kosten im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.3 Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Mystery United B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website zu jeder Zeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und anderen Informationen auf der Website und in anderen Materialien, die von Mystery United B.V. stammen, unterliegen offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
3.4 Mystery United B.V. kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
Artikel 4 - Abschluss der Vereinbarung
4.1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Mystery United B.V. annimmt und die von Mystery United B.V. festgelegten Bedingungen erfüllt.
4.2 Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Mystery United B.V. den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.
4.3 Wenn der Kunde bei der Annahme oder dem Abschluss des Vertrages unrichtige Daten angegeben hat, ist Mystery United B.V. berechtigt, seine Verpflichtung erst zu erfüllen, nachdem sie die richtigen Daten erhalten hat.
4.4 Mystery United B.V. kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Wenn Mystery United B.V. aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen, wie z.B. Vorauszahlung.
Artikel 5 - Registrierung
5.1 Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Anmeldeformular/ die Option zur Kontoanmeldung auf der Website registrieren.
5.2 Während des Anmeldeverfahrens wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Anmeldung auf der Website einloggen kann. Der Kunde ist dafür verantwortlich, ein ausreichend zuverlässiges Passwort zu wählen.
5.3 Der Kunde sollte seine Anmeldedaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich behandeln. Mystery United B.V. haftet nicht für den Missbrauch von Anmeldedaten und kann immer davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, auch tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, liegt in der Verantwortung und auf Risiko des Kunden.
5.4 Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Anmeldedaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, sollte er sein Passwort so schnell wie möglich ändern und/oder Mystery United B.V. entsprechend informieren, damit Mystery United B.V. geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
Artikel 6 - Durchführung der Vereinbarung
6.1 Sobald die Bestellung bei Mystery United B.V. eingegangen ist, wird Mystery United B.V. die Produkte unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels so schnell wie möglich versenden.
6.2 Mystery United B.V. ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen zu beauftragen.
6.3 Die Lieferfrist beträgt grundsätzlich maximal fünf Werktage in Deutschland und Österreich. Die Art der Lieferung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen und liegt im Ermessen von Mystery United B.V.
6.4 Sollte Mystery United B.V. nicht in der Lage sein, die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, informiert sie den Kunden. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder er erhält die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
6.5 Mystery United B.V. empfiehlt den Kunden, die gelieferten Produkte zu überprüfen und eventuelle Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden, am besten schriftlich. Siehe Artikel über Garantie und Konformität.
6.6 Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert worden sind, geht das Risiko für diese Produkte auf den Kunden über. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, geht das Risiko zu einem früheren Zeitpunkt auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht das Risiko mit der Übergabe der Produkte übe
6.7 Mystery United B.V. ist berechtigt, ein Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag aufzulösen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.
Artikel 7 - Widerrufsrecht
7.1 Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt.
7.2 Der Kunde hat das Recht, den mit Mystery United B.V. geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen.
7.3 Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
- Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
- Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
7.4 Der Kunde hat die Rücksendekosten selbst zu tragen. Sollten diese Kosten höher sein als der normale Posttarif, wird Mystery United B.V. einen Kostenvoranschlag erstellen. Die Versandkosten, die dem Kunden beim Kauf des Produkts entstanden sind, sind nicht in den Rücksendekosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
7.5 Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur insoweit verwenden, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei ist davon auszugehen, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem Ladengeschäft tun könnte.
7.6 Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das hinausgeht, was im vorherigen Absatz erlaubt ist.
7.7 Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist auflösen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Mystery United B.V. sendet oder Mystery United B.V. auf eine andere unmissverständliche Weise mitteilt, dass er den Kauf aufgibt. Im Falle einer digitalen Mitteilung bestätigt Mystery United B.V. den Erhalt dieser Mitteilung. Nach der Auflösung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzugeben, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung für den Widerruf beigefügt ist.
Die Produkte können über www.mysteryunited.returnless.com zurückgeschickt werden an:
Mystery United B.V.
Bedrijvenpark Twente Noord 95
7602 KS ALMELO
Die Niederlande
7.8 Vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist Mystery United B.V. nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten. Sofern Mystery United B.V. nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Mystery United B.V. mit der Rückerstattung warten, bis Mystery United B.V. das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
7.9 Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht, und über das gewünschte Verfahren werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich angegeben.
Artikel 8 - Zahlung
8.1 Der Kunde muss Mystery United B.V. gemäß den im Bestellvorgang und möglicherweise auf der Website angegebenen Zahlungsarten bezahlen. Mystery United B.V. ist in der Wahl der Zahlungsmittel frei und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Im Falle einer Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.
Artikel 9 - Garantie und Konformität
9.1 Dieser Artikel ist nur anwendbar, wenn der Kunde nicht in Ausübung seines Berufs oder Geschäfts handelt. Wenn Mystery United B.V. eine separate Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese ungeachtet des Vorstehenden für alle Arten von Kunden.
9.2 Mystery United B.V. garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen. Wenn ausdrücklich vereinbart, garantiert Mystery United B.V. auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
9.3 Eine von Mystery United B.V., dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits hat und die er gemäß dem Vertrag geltend machen kann.
9.4 Wenn das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht, sollte der Kunde Mystery United B.V. innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels informieren.
9.5 Wenn Mystery United B.V. die Beschwerde für berechtigt hält, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht, unter Beachtung des Artikels über die Haftung, dem Preis, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat.
Artikel 10 - Beschwerdeverfahren
10.1 Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistungen von Mystery United B.V. hat, kann er eine Beschwerde per E-Mail oder Post an Mystery United B.V. senden. Die Kontaktdaten findest du am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2 Mystery United B.V. wird dem Kunden so schnell wie möglich, aber auf jeden Fall innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine Reaktion auf seine Beschwerde geben. Ist es noch nicht möglich, eine inhaltliche oder endgültige Reaktion zu geben, bestätigt Mystery United B.V. die Beschwerde innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde und gibt an, innerhalb welcher Frist sie voraussichtlich eine inhaltliche oder endgültige Reaktion auf die Beschwerde des Kunden geben wird.
10.3 Kunden, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln, können auch eine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Streitbeilegung einreichen, die unter http://ec.europa.eu/odr/ zugänglich ist.
Artikel 11 - Persönliche Daten
11.1 Mystery United B.V. verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website veröffentlichten Erklärung zum Datenschutz.
Artikel 12 - Schlussbestimmungen
12.1 Die Vereinbarung unterliegt dem niederländischen Recht.
12.2 Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben können, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Mystery United B.V. seinen Sitz hat.
12.3 Sollte sich eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes. In diesem Fall werden die Parteien (eine) neue Bestimmung(en) zu ihrer Ersetzung festlegen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich Gestalt gibt.
12.4 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet "schriftlich" auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der E-Mail hinreichend nachgewiesen sind.
Kontaktinformationen
Wenn du nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Kommentare hast, kannst du uns gerne schriftlich oder per E-Mail kontaktieren.
Mystery United B.V.
Bedrijvenpark Twente Noord 95
7602 KS Almelo
Niederlande
E-mail: info@mysteryunited.shop
Handelskammer-Nummer: 86813307
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864094401B01