RÜCKSENDUNG

Möchtest du deine Bestellung bei Mystery United zurückgeben oder umtauschen? Das ist möglich!

Bei uns hast du immer eine 30-tägige Bedenkzeit nach Erhalt deiner Bestellung. Du kannst ganz einfach eine Anfrage über unsere Rückgabeplattform stellen. Du kannst wählen, ob du dein Geld zurückhaben willst oder lieber ein Ersatzprodukt erhalten möchtest.

Bedingungen
Das zurückgegebene Produkt muss ungetragen sein. Natürlich kannst du das Trikot anprobieren. Außerdem müssen die Originaletiketten und/oder -anhänger noch angebracht sein. In den meisten Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden. Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, schicken wir dir ein neues Produkt kostenlos zu. Wenn mit deinem Produkt oder der Lieferung etwas nicht stimmt, erstatten wir dir die Rücksendekosten.

Wie funktioniert es?

1. Geh zu unserer Retourenplattform;
2. Gib die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast;
3. Wähle das Produkt, das du zurückgeben möchtest, und den Grund für deine Rückgabe;
4. Triff eine Entscheidung: Geld zurück oder Umtausch;
5. Fülle die restlichen erforderlichen Angaben aus;
6. Schicke deine Bewerbung ab.

Kundenservice
Hast du noch Fragen oder ist dir etwas nicht ganz klar? Schicke eine E-Mail an info@mysteryunited.shop.