- Welche Versandarten gibt es?
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Wir bieten Standardversand über PostNL an. Die Pakete werden an Hermes in Deutschland übergeben. Es ist nicht möglich, einen schnelleren Versand gegen eine zusätzliche Gebühr zu erhalten.
- Muss ich Versandkosten bezahlen?
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Das hängt davon ab, welche Versandart du wählst. Bestellungen von 100 Euro oder mehr werden kostenlos verschickt!
- Wann wird meine Bestellung geliefert?
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Die voraussichtliche Lieferzeit findest du auf der Kassenseite. Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt.
- Kann ich das Lieferdatum selbst bestimmen?
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Nein, das ist nicht möglich. Wir bearbeiten alle Bestellungen werktags bis 17:00 Uhr und sie werden noch am selben Tag verschickt.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Ja, wenn du die Sendungsverfolgung an der Kasse auswählst! Bei deutschen Bestellungen ist die Sendungsverfolgung nicht immer inbegriffen, aber gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse erhältlich.
- Wann wird meine Bestellung verschickt?
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Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt.
- Was passiert, wenn ich während der Zustellung nicht zu Hause bin?
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Du bist während des Zustellversuchs nicht zu Hause? Kein Problem! Schau unten nach, was auf dich zutrifft:
Briefkastenpaket: Dieses Paket passt durch den Briefkasten, du musst also nicht zu Hause sein, um es zuzustellen.
Paketzustellung: Diese wird bei dir zu Hause oder an einer Paketstation in deiner Nähe abgegeben. Behalte die Sendungsverfolgung im Auge.