- Posso effettuare un cambio o un reso con Mystery United?
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Sì, puoi effettuare un cambio o un reso con Mystery United. Offriamo un periodo di riflessione di ben 100 giorni (!). Questo perché crediamo nella qualità dei nostri prodotti. È possibile restituire o scambiare il prodotto solo se è ancora nelle sue condizioni originali e se le (eventuali) etichette sono ancora presenti. Ovviamente è consentito provare gli articoli.
Puoi trovare tutte le informazioni su come restituire un articolo nella nostra pagina dei resi. È possibile effettuare il reso tramite diversi partner di spedizione. La scelta è tua!
- Ci sono costi di restituzione?
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Nella maggior parte dei casi, il costo del reso è a carico del cliente.
In caso di sostituzione, ti inviamo gratuitamente un nuovo prodotto.Se Mystery United ha commesso un errore dimostrabile nella consegna dell’ordine, ovviamente ci faremo carico delle spese di restituzione.
- Quanto tempo ci vorrà per ottenere il rimborso?
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Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, rimborseremo l’importo sul tuo conto entro 3 giorni lavorativi.
- Come posso controllare lo stato della mia spedizione di reso?
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Una volta ricevuto il reso, ti invieremo una conferma via e-mail.
Non appena il tuo reso sarà stato elaborato, riceverai un’e-mail di conferma.
- Posso cambiare lo stesso articolo con una taglia diversa?
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L’articolo ricevuto ti piace, ma non ti calza a pennello? Allora puoi indicare che desideri ricevere lo stesso prodotto. Attenzione: la disponibilità dipende dalle scorte, quindi non possiamo garantire nulla.