- Qualcosa รจ andato storto con il mio ordine, cosa posso fare?
-
Che seccatura! Se c'è qualcosa che non va con il tuo ordine, puoi cambiarlo tramite la nostra piattaforma di reso. Hai qualche altro problema? Allora contatta il nostro servizio clienti.
- Come posso contattare Mystery United?
-
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00. Cerchiamo di rispondere a tutte le domande entro 24 ore, ma ovviamente preferiamo farlo prima!
Puoi contattarci via e-mail (info@mysteryunited.shop) o tramite il nostro modulo di contatto. Puoi anche mandarci un messaggio diretto su uno dei nostri canali social: Instagram, Facebook, Whatsapp, X o TikTok.
- Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
-
Ci dispiace che non hai ancora ricevuto il tuo ordine! Ti consigliamo di aspettare 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Ti consigliamo di attendere prima 10 giorni lavorativi. Se il pacco non è ancora stato consegnato, ti invitiamo a contattarci.
- Dove posso trovare informazioni sulla privacy e sulle condizioni generali?
-
Le informazioni sulla privacy sono disponibili qui. Stai cercando le nostre condizioni generali? Sono disponibili nella pagina delle condizioni generali.
- Posso lasciare una recensione a Mystery United?
- Posso annullare o modificare il mio ordine?
-
Sì, è possibile. Rivolgiti il prima possibile al servizio clienti. Cercheremo di gestire la tua richiesta prima della spedizione. Il tuo ordine è già stato spedito? Allora puoi effettuare il reso.