Qualcosa è andato storto con il mio ordine, cosa posso fare?

Accidenti! Se qualcosa è andato storto con il tuo ordine, puoi cambiarlo tramite la nostra piattaforma di reso. C’è qualche altro problema? Allora ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Sì, è possibile. Rivolgiti il prima possibile al servizio clienti. Cercheremo di gestire la tua richiesta prima della spedizione. Il tuo ordine è già stato spedito? Allora puoi effettuare il reso.

Come posso contattarvi?

Siamo raggiungibili via e-mail (info@mysteryunited.shop) o tramite il nostro modulo di contatto.Puoi anche inviarci un messaggio privato su uno qualsiasi dei nostri canali di social media: Instagram, Facebook, X o TikTok.

Quando è disponibile il vostro servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00.Cerchiamo di rispondere a tutte le domande entro 24 ore, ma possibilmente prima!

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Ci dispiace che non hai ancora ricevuto il tuo ordine! Ti consigliamo di aspettare 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Ti consigliamo di attendere prima 10 giorni lavorativi. Se il pacco non è ancora stato consegnato, ti invitiamo a contattarci.

Dove posso trovare informazioni sulla privacy e sulle condizioni generali?

Le informazioni sulla privacy sono disponibili qui. Stai cercando le nostre condizioni generali? Sono disponibili nella pagina delle condizioni generali.

Posso lasciare una recensione a Mystery United?

Certo che sì! Puoi lasciare una recensione su Trustpilot qui. Puoi anche lasciare una recensione su Google!

Servizio clienti

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